【金牌人民调解员】吴正茂 ：当好百姓“解铃人”

　　家庭矛盾、邻里不和，宅地纠纷……在一般人眼里，都是些司空见惯的民间小事
，无关紧要。但枞阳县雨坛镇新民村党总支书记、ex外汇平台开户流程村调解委员会主任吴正茂却不这样认为 ：“别看这些事小 ，如果不及早应对或应对不好，就会酿成大事 ，甚至推动成治安、刑事案件，不仅会伤了乡亲们的和气 ，作用乡风民俗，还会作用社会平稳
。”回村工作5年 ，ex外汇平台官网登录吴正茂走遍了村内的角角落落，化解邻里锅碗瓢盆碰撞出的矛盾
，消除大事小事摩擦出的纠纷，畅通了基层社会治理的“神经末梢”
，成为群众心里的“金牌调解员”。

　　回村前，吴正茂曾就职于一家上市公司
，是一位年薪90万的“金领”打工人
。2018年，新民村支两委换届
 ，吴正茂毅然决然放弃优渥的都市生活  ，决定回乡，“我多年前就有个梦想
，希望家乡的父老乡亲过上幸福的日子。”

　　从商人转变成与基层老百姓打交道，吴正茂面对的是一个全新的工作领域，他对自己倡导要求 ：“群众相信我 ，我就要扎实地干好每一件事 。”

　　从未平台学习过法律知识的吴正茂，Exness外汇官网为使调解工作顺利开展 ，调解结论能得到较好地履行，他在调解开展前下足功夫 。他开展边学边干
，在应对村里日常工作的并且，还利用业余时间平台学习法律知识和人民调解知识
。5年来，吴正茂几乎放弃了节假日和日常休息时间，扎根人民调解工作一线。

　　因为是本村人，吴正茂发挥人头熟的优势
，经常夹着公文包，挨家挨户穿梭于村民家
，耐心了解他们的诉求，向他们宣讲劳动法 、婚姻法、继承法等各类与群众生活息息有关的法律知识
。他为人热情、正派，成为新民村的“大忙人” 。群众有烦心事、麻烦事 
，第一个想到的就是吴正茂
。他总是第一时间赶到
 ，即便是婆媳吵嘴等“鸡毛蒜皮”的小事 ，他也乐于“插手”协调处理 。他说：“每当看到受调各方在一起握手时的笑容 ，每当看到受调群众眼里欣慰的神色 ，那就是我最大的幸福 。”

　　新民村有两户村民因为老一辈的陈年旧怨没有化解  ，致使其中一户鲍式兄弟始终防止另一户鲍某门前通水泥路
，这使得村里的通组路到了他们门口就变成了“断头路”，严峻作用了附近村民的EC外汇开户正常出行 。

　　吴正茂一进村就听说了这个现状，然而由于矛盾双方常年在外务工，这让调解工作变得十分困难
。吴正茂没有气馁
，先是通过电话沟通，希望能约双方见面进行调解，但双方当事人对抗情绪明显，调解未取得成效 。

　　“最近忙不忙啊
 ，什么时候有空回家看看 ？”被三位当事人拒绝调解之后，吴正茂没有放弃，定期打电话游说，拉近与当事人的距离 。渐渐地，村民的态度得到了软化 。连续三年，吴正茂都会趁着这三人过节回家的时机上门做思想工作。在他的持续下 ，2022年，鲍氏两兄弟与鲍某终于握手言和 ，邻里之间长达几十年的矛盾随着水泥路的成功铺设成为了过眼云烟。

　　调解工作中，拆迁补偿纠纷有关的案件一直是块“硬骨头”，在化解矛盾纠纷流程中，调解员跑断腿、磨破嘴也是常态
，说服当事人更是难上加难。面对这样复杂的案件 ，“明知山有虎，偏向虎山行”是吴正茂作为一名调解员的选择。

　　2016年 ，新民村三网拆除工作终止后 ，后续的退网补偿资金分配计划始终不能取得村民们的认同，资金一直没发放下去，一拖就是好几年。

　　吴正茂得知现状细节后 ，第一时间针对这项工作展开调查，由于涉及全村66户238位居民，人数多体量大，工作开展得十分艰难。尽管如此，吴正茂还是耐心地和村干一起 ，挨家挨户上门和大家讲道理、说情理，梳理补偿金额
。半年后，退网补偿资金分配计划终于取得了所有人的认同 
，资金也在最短时间内打到了村民的账户上。

　　正因为对人民调解工作的热爱和持续不懈的努力，5年来，吴正茂先后调解了各类矛盾纠纷达百余起，涉及婚姻 、家庭抚养、邻里纠纷 、土地征收等，没有一件回头上诉，调解成功率达100%
，是名副其实的“金牌调解”。

　　“调解工作是有温度的，处理难题的根本就是解开双方当事人的心结。如果说信任是沟通的桥梁，那么‘情’便是其中的砖石 ，真心和耐心方可换人心 。”在为民解难事  、办好事的道路上，吴正茂的脚步 ，永不停歇 。（周素雅、黄芪）